Términos

y condiciones

ATENCIÓN AL CLIENTE

  • En el Email: info@somesoapartamentos.com
  • En el teléfono: +34 981 900 155 de lunes a sábado de 10:00 a 14:00.
  • Fuera de estas horas, domingos y festivos, sólo atención telefónica, para emergencias de huéspedes alojados.
  • Es imprescindible para todas las entradas proporcionar al establecimiento nombres completos, fecha de nacimiento y documentos de identidad de todos los ocupantes antes de las 14:00 del día anterior a la entrada; cumplimentando el formulario, por teléfono +34 981900155 o email info@somesoapartamentos.com.


LLEGADAS

  • De lunes a domingo a partir de 15:00.
  • EARLY CHECK-IN con cargo extra, bajo petición y sujeto a disponibilidad. Consultar el día anterior a la llegada.


SALIDAS

  • Hasta las 11:00 del mediodía. 
  • LATE CHECK-OUT con cargo extra, bajo petición y sujeto a disponibilidad. Consultar el día anterior a la salida.


POLÍTICA DE PAGO

  • Se realizará el cobro total de la estancia, por adelantado, a la tarjeta facilitada. La imposibilidad de realizar el cobro, por tarjetas no válidas, dará lugar a la cancelación de la reserva. Es imprescindible para todas las entradas, estar abonada la totalidad de la estancia.


TARJETAS ACEPTADAS

  • Visa, MasterCard y Maestro.
  • No se aceptan pagos con tarjetas American Express.


POLÍTICA DE CANCELACIÓN

  • Las condiciones de cancelación pueden variar según el tipo de reserva.


POLÍTICA DE NIÑOS Y CAMAS SUPLETORIAS

  • No se dispone de camas supletorias ni sofá-cama.
  • Pueden alojarse niños de todas las edades.
  • Puede alojarse gratis un menor de 2 años en cuna.
  • Máximo cunas en apartamento: 1.


MASCOTAS

  • No se aceptan animales en el establecimiento.


NORMAS DEL ESTABLECIMIENTO

  • Prohibido fumar.
  • No se pueden celebrar fiestas/eventos, despedidas soltero/a y reuniones en los apartamentos.
  • No está permitida la entrada en los apartamentos, a personas no registradas.
  • No pueden permanecer en los apartamentos, un número de huéspedes superior, a la capacidad máxima fijada para cada tipo de apartamento.
  • No se puede hacer ruido de 22:00 a 9:00.
  • No está permitido subir bicicletas y patinetes a los apartamentos. Deberán permanecer en el garaje (consultar tarifas).
  • No se permite la retirada de mobiliario, menaje y lencería, fuera de cada apartamento.